Communication interne

Au sein d'un groupe, d'une structure comportant plusieurs groupes de travail ou d'une structure où les collaborateurs ne sont pas sur le même lieu géographique, il est important de disposer des bons outils pour communiquer des informations à tous.

Le blog interne : communiquez simplement

Une note de service à communiquer à tous rapidement ? Pensez au blog ! Simple à mettre en œuvre, convivial et pratique, le blog vous permet de toucher l'ensemble de vos collaborateurs en une seule opération. De plus, grâce à un système permettant aux lecteurs de poster des commentaires, chaque question posée ne l'est qu'une seule fois, et chaque réponse est diffusée à tous. Enfin, grâce à un système d'archive et de classement par catégorie et mots-clé, vos collaborateurs peuvent retrouver une note passée ou concernant un sujet précis.

Mettre en place un blog secondaire par groupe de travail peut permettre de dynamiser grandement les collaborateurs : chaque groupe publiant les résultats et l'avancement de ses travaux, va permettre une émulation positive et tirer vers le haut les groupes "à la traine".

Afin de mettre en place le service blog, nous vous proposons Wordpress : en blog unique ou mutualisé, Wordpress est un projet des plus aboutit et des plus simple d'emploi : sa prise en main ne nécessite que quelques minutes.

Le wiki : transmettez votre savoir d'entreprise

Actuellement, comment faites-vous pour transmettre votre savoir d'entreprise ? Des procédures imprimées qu'il faut ressortir et parcourir à chaque fois qu'on a un "trou" ou que l'on forme un nouveau-venu ? Oubliez celà et utilisez un wiki : chaque collaborateur aura accès à l'enseble des procédures et ressources documentaires de l'enreprise, pourra, le cas échéant, rectifier, mettre à jour et compléter ces documents, effectuer des recherches précises et efficaces pour trouver l'information qu'il désire… enfin l'information est délivrée en temps et heure sans perdre de temps.

Afin de mettre en place le service wiki, nous vous proposons Mediawiki (utilisé, notamment, par Wikipedia) ou Dokuwiki selon le projet.

XMPP : votre propre messagerie instantanée

Pour discuter d'un service à l'autre, ou avec les collaborateurs éloignés, qu'utilisez vous ? MSN™ ? Si oui, vous faites transiter des informations confidentielles sur votre entreprise en clair sur le réseau, sans parler des mots de passe qui transitent de la même manière : aucune conversation n'est privée et si vous utilisez le client MSN™ (ou Live™ Messenger™) des publicités correspondant étrangement aux sujets abordés sont diffusées sans que vous puissiez avoir le moyen de les cacher...

En possédant votre serveur de messagerie instantanée, non seulement vous sécurisez vos connections et vos échanges, mais vous vous assurez une qualité de service supérieure.

Afin de mettre en place le service de messagerie instantanée, nous vous proposons Ejabberd, un serveur léger, robuste et sécurisé utilisant le protocole libre et ouvert XMPP (nottamment utilisé par Google™). Ce service est utilisable sous Windows™, Mac™, Linux, BSD, Unix™…

Questions fréquentes

Ais-je besoin d'un serveur spécifique dans mon entreprise ?

Bien que conseillé, ça n'est en rien obligatoire : en effet, il est tout à fait possible de sécuriser les échanges entre votre entreprise et un serveur hébergé en extérieur ; il conviendra cependant d'utiliser une connexion internet de relativement bonne qualité. Le mieux est d'en discuter.

Il y a plusieurs sites géographiquement distincts dans mon entreprise, est-ce compatible avec vos solutions ?

Bien entendu ! si chaque site possède un accès à internet, chaque site peut être interconnecté. Il existe plusieurs solutions différentes (dont le VPN) qui permettent de relier plusieurs réseau éloignés géographiquement. De plus, si les services sont hébergés sur un serveur distant, celà simplifie les choses.